Conversas que
não avançam
Alguém pergunta valores ou horários, mas a conversa termina sem agendamento.
PESQUISA COM CLÍNICAS MÉDICAS PRIVADASSua clínica atrai
Sua clínica atrai
pacientes. Mas
quantos contatos
viram consultas?
Talvez o próximo salto da sua clínica esteja no que acontece entre o primeiro WhatsApp, o agendamento e a consulta realizada.
Estamos ouvindo donos e gestores de clínicas para entender essa jornada. Sua experiência pode ajudar a identificar o que realmente merece ser melhorado.
Participação gratuita Sem compromisso de compra
CADA ETAPA CONTA
01 / PRIMEIRO CONTATO
“Qual o valor da consulta?”
Uma conversa começa.
E depois da primeira resposta?
02 / AGENDAMENTO
Interesse vira horário marcado.
Como acontece esse caminho?
O que acontece até o dia da consulta?
03 / CONSULTA REALIZADA
O paciente compareceu.
A jornada vai além do agendamento.
UM OLHAR PARA A OPERAÇÃO DA CLÍNICA
Atendimento Agendamento Comparecimento Receita
01 / O que queremos entender
O paciente entrou
em contato. E depois?
Um contato recebido não é o mesmo que uma consulta realizada. Antes de investir mais para atrair pacientes, vale entender o que acontece com quem já chega.
Conversas que
Recepção com
muitas frentes
WhatsApp, telefone, pacientes presenciais e tarefas administrativas dividem a atenção da equipe.
Espaços que ficam
na agenda
Cancelamentos e faltas deixam horários que nem sempre são recuperados.
Números que não
se conectam
O investimento em divulgação é conhecido. A conversão em consultas, nem sempre.
Alguma dessas situações faz parte da sua realidade?
Queremos ouvir como ela acontece na sua clínica.
02 / Como funciona
Primeiro, ouvir.
Depois, entender
o que melhorar.
Esta é uma pesquisa de descoberta. Ainda estamos investigando os desafios antes de definir uma solução.
Você não precisa contratar um software nem compartilhar dados de pacientes.
Responda sobre a sua operação
Um questionário com até 15 perguntas sobre o perfil da clínica, atendimento e agendamentos. Você pode voltar e corrigir suas respostas.
Perguntas objetivas · Um relato opcionalConte o que acontece na prática
Não há respostas certas. Processos que funcionam bem também são importantes para a pesquisa.
Sem laudo ou diagnóstico automatizadoSe quiser, continue a conversa
Ao final, você decide se quer deixar seu contato. Algumas clínicas poderão ser convidadas para uma entrevista de 5 a 8 minutos.
Participação na entrevista é opcional03 / Para quem é
A realidade da sua
clínica é o nosso
ponto de partida.
Buscamos principalmente médicos-proprietários, sócios, diretores e gestores que participam das decisões sobre a operação e o crescimento da clínica.
Aproximadamente 3 a 20 profissionais de saúde.
Atendimentos particulares, por convênio ou ambos.
Contatos por WhatsApp, telefone, Instagram ou Google.
Uma operação de agendamentos em funcionamento.
Interesse em ocupação da agenda, conversão ou pacientes particulares.
Seus processos não precisam estar todos organizados.
Queremos entender como eles funcionam hoje.
SUA EXPERIÊNCIA IMPORTAO próximo passo é
O próximo passo é
entender melhor
o que já acontece.
Participe do mapeamento sobre atendimento, agendamento e ocupação da agenda em clínicas médicas.
Gratuito. Sem compromisso de compra.
Antes de participar
Alguma dúvida?
Transparência desde
o primeiro contato.
Preciso contratar algum software?
Não. Esta é uma etapa de pesquisa e validação. O objetivo é compreender os desafios reais das clínicas antes de definir uma solução.
A participação tem algum custo?
Não. O questionário e a participação nesta pesquisa são gratuitos e não exigem contratação.
Quanto tempo leva o questionário?
São até 15 perguntas, quase todas objetivas, com um relato opcional. O tempo pode variar conforme a sua operação; ainda estamos medindo a duração em pré-teste.
Preciso compartilhar dados dos meus pacientes?
Não. Queremos conhecer os processos da clínica. Não informe nomes, telefones, prontuários ou informações clínicas de pacientes, inclusive no campo aberto.
Minha clínica já utiliza um sistema de gestão. Posso participar?
Sim. A pesquisa observa a jornada entre o contato inicial, o agendamento e a consulta realizada, inclusive em clínicas que já utilizam sistemas.
O que acontece depois que eu responder?
Suas respostas ajudam a pesquisa. Você pode enviá-las sem cadastrar contato. Se autorizar contato para entrevista, a equipe poderá convidar você para uma conversa complementar de 5 a 8 minutos. O questionário não entrega uma análise individual automática.